１，決済方法の種類について
■クレジットカード、銀行振込、PayPayがご利用いただけます。
■クレジットカード決済 ＜手数料：無料＞
VISA・MASTER・AMEX・JCBをご利用いただけます。 商品の発送完了時に決済されます。
※デビットカードをご利用の場合は注文時に即時決済される場合がございます。 なお、締め日および引落日は各カード会社により異なります。詳しくは各カード会社までお問い合わせください。
■銀行振込 ＜手数料：お客様ご負担となります＞
ご入金確認が出来次第、商品の発送を行います。
【要確認】社内システムの都合上、入金確認には２～3日かかる場合がございますので、お急ぎの場合は他の決済方法をおすすめいたします。
２、送料はいくらですか？
基本的に「クロネコヤマト」、または「日本郵便」「佐川急便」での配送となります。
13,000円（税込）以上お買い上げの方には送料無料です。
（※離島にお住いの方は別途ご連絡いたします）
送料は
・北海道 600円
・東北 770円
・関東・信越 880円
・北陸・東海 990円
・近畿・中国・四国・九州 1,100円
・沖縄 1,100円
となります。
※ 【送料無料】対象商品と「送料が発生する商品」を一緒にご注文いただいた際、【送料無料】対象商品の梱包サイズで一緒に発送が出来るものに関しては、送料無料になる場合がございます。その際は、一度注文確定した後に当店からご連絡を差し上げ、差額分をご返金致します。
※海外発送は承っておりません。
※住所不備による返送時の対応について
お客様が入力された住所や宛名に不備があり、配送業者から商品が当社へ返送された場合、再送をご希望される際には以下の条件が適用されます。
1.再送にかかる送料はお客様のご負担となります。
入力不備による返送はお客様都合とみなし、再送時の送料をご負担いただきます。
2.再送手続きについて
正しい住所情報をご確認のうえ、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
再送送料のお支払い確認後、商品を再発送いたします。
3.再送を希望されない場合
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当社規定のキャンセルポリシーに従い対応いたします。
返金額は、商品代金から初回送料および返送にかかる費用を差し引いた金額となります。
4.注意事項
再送手続きは、商品返送の確認後5日以内にご連絡ください。
再送にかかる送料や手数料は、当社指定の方法でお支払いください。
※ギフト包装はしておりません。
３、商品はいつ届きますか？
ご注文から1~2営業日（土日祝を除く）以内に発送、ご注文日から通常2~6日程でお届けいたします。
※沖縄や離島などへのお届けの場合は通常よりお時間がかかる場合がございます。
※天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
４、配送日時の指定はできますか？
お届け日時をご指定される場合は、カート情報の備考欄に希望日時をご入力ください。
ご注文日より5日後からご指定いただけます。
配達時間をご指定される場合は、下記よりご指定ください。
・指定なし
・午前中
・14時－16時
・16時－18時
・18時－20時
・19時－21時
５、ゆうパケットについて
- 紛失や破損に関する補償はございません。
- 1回のご注文で複数の宛先への発送はできません。お届け先ごとにご注文をお願いいたします。
- 複数口になる場合、宅配便等で発送する場合がございます。その際、追加送料は発生いたしませんのでご安心ください。
- 「信書」に該当する領収書の同梱・発行はできません。
- 「ゆうパケット対象商品」と「対象外商品」を同時にご注文いただいた場合、対象外商品の送料を優先してご請求いたします。
- 【ゆうパケット送料無料】対象商品と送料が発生する商品を同時にご注文いただいた場合、同梱可能な商品については送料無料になる場合がございます。その際は、注文確定後に当店よりご連絡し、差額分をご返金いたします。
- ゆうパケットはお届けまでにお時間がかかる場合があります（目安：3日～1週間程度）。
- システムの仕様上、「ゆうパケット対象商品」を2セット以上同時にご注文いただいた場合、カート画面では1セット分の送料のみ表示されますが、商品は1セットずつ個別発送となるため、各セットに送料が発生します。ご注文確定後、当店より追加送料のご案内メールをお送りしますので、あらかじめご了承ください。
※ゆうパケットをご利用になるお客様は、上記にご了承頂いたものとさせていただきます。尚、ご不明な場合はお問い合わせください。
6、領収書は発行できますか？
領収書の発行は原則行っておりません。
領収書をご入用の際は、その旨をカート画面の備考欄にご記入ください。商品と同梱をさせていただきます。後日の発行および再発行、領収書の郵送はご対応致しかねます。また、宛名や但し書きを変更することはできかねます。あらかじめご了承ください。
7、注文キャンセル・返品はできますか？
■お客様のご都合によるキャンセル・返品
未開封・未使用の商品のみ、商品到着後7日以内に限り承ります。但し、送料および返送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
※返品の際は必ず事前にご連絡ください。
■セール品やクーポン利用など…お値引き商品につき、ご返品はお受けすることができかねます。誠に恐縮ではございますが、ご了承ください。
■万一、商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を記載の上、「お問合せ」 までご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。
※ナカジマ薬局オンラインストア以外から購入いただいた製品は対象外となります。
8、定期購入について
TOPぺージ「定期購入について」と利用規約をご確認ください。
９、医薬品購入について
TOPページ「医薬品販売について」に注意事項と販売の流れについてを記載しておりますのでそちらをご確認ください。
その他、ご不明な点は「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。