プライバシーポリシー

1.基本方針

株式会社ナカジマ薬局（以下、「当社」といいます。） は「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」）および
「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス（個人情報保護委員会､厚生労働省策定｡以下、「ガイダンス」)を
遵守し、良質なサービスを提供するために皆様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱います。

2.具体的な取り組み

当社は皆様の個人情報を適切に取り扱うために次の事項を実施します。

１，個人情報保護法およびガイダンスをはじめ、関連する法令を遵守します。

２，個人情報の取り扱いに関するルール（個人情報保護規程）を策定し、個人情報管理責任者を定めるとともに従業員全員で遵守します。

３，個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。

４，個人情報を適切に取り扱っていることを定期的に確認し、問題が認められた場合にはこれを改善します。

５，個人情報の取得にあたってはあらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。

ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。

６，業務を委託する場合は委託先に対し、当社の基本方針を十分理解の上で取り扱うよう求めるとともに必要な監督・改善措置に努めます。

７，個人情報の取り扱いに関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。

3.相談体制

当社は次の事項についてご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応します。

１，個人情報の利用目的に同意しがたい場合

２，個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）

３，個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、またはその可能性が疑われる場合

４，その他、個人情報の取り扱いについて、ご質問やご不明な点がある場合

4.個人情報保護相談窓口

〒060-0010 札幌市中央区北10条西24丁目2-15
株式会社ナカジマ薬局 本社総務部 個人情報保護相談窓口
電話番号:011-633-2345
FAX:011-633-2346
受付時間:月曜~金曜 9時~18時(祝日、年末年始は除く)

お客様個人情報のお取り扱いについて

株式会社ナカジマ薬局（以下、「当社」といいます。）は、良質かつ適切なサービスを提供するために当社の個人情報保護の取り扱いに関する基本方針に基づいて、常に皆様の個人情報を適切に取り扱っています。本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

・当社サービスの提供・運営のため

・お買い上げいただいた商品のお届け

・お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）

・お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

・メンテナンス、重要なお知らせなど本サービスを運用する上で 必要に応じたご連絡のため

・利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため

・お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため

・本サービス上で、個人を特定できない範囲においての統計情報の作成および利用

・当社の他サービスへの情報の連携・情報の共有

・本サービスの会員への連絡並びにポイントの付与

・法令その他の規範に基づく届出・報告

・有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため

・医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握

・病院、診療所などからの照会への回答

・家族などへの薬に関する説明

・医療保険事務

・調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

・安全かつ適切な調剤を行うために必要な医療機関等との連携

・テレフォン服薬サポート®および医療機関への患者様状況のフィードバック

・その他、法令等の正当な理由に基づく利用のため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知又は公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

利用目的に第三者への提供を含むこと

・第三者に提供されるデータの項目

・第三者への提供の手段または方法

・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

・本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

・その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

〒060-0010 札幌市中央区北10条西24丁目2-15
株式会社ナカジマ薬局 本社総務部 個人情報保護相談窓口
電話番号:011-633-2345
FAX:011-633-2346

Eメールアドレス: nakajima-store@nakajima-phar.co.jp

受付時間：月曜-金曜 9時-18時（祝日、年末年始は除く）